岗位职责：
1、遵守物业管理相关法律法规和公司各项规章制度，不断提高自身素质和工作能力。

2、负责前台接待工作，受理业主咨询、投诉、报修，并做好解释、记录、传递、跟进落实和回访等工作。

3、熟悉辖区内的楼宇及业主的基本情况，多与业主、住户进行沟通、交流，征询业主、住户对物业管理工作的意见和建议，并上报领导。

4、执行交接制度，严格交接手续，对重点情况重点交待，保证工作的准确性和连续性。

5、负责物业入伙手续的办理，钥匙及相关资料的管理工作。

6、负责办理装修人员出入证及小区物品进出管理。

7、自觉遵守保密制度，不得将业主、住户资料、公司内部工作情况、各设施的运行情况等对外宣传、透露。

8、服务热情主动，言行举止文明礼貌，维护公司形象。

9、协助完成本部门相关工作。

10、服务热情主动，言行举止文明礼貌，维护公司形象。

11、物业服务相关费用的催缴工作。
任职资格：
1、大专及以上学历，35岁以下。
2、三年以上服务行业工作经验，有大型写字楼物业客服工作经验者优先；
3、具备灵活应变的能力、良好的沟通协调能力、专业形象和团队精神。

职位福利：五险一金、带薪年假、节日福利