工作内容:
1.提供日常接待服务,满足客人正当服务的要求。
2.向客人介绍酒店的主要服务设施及客房服务项目,办理客人委托的事项。
3.对所负责楼层区域的设施设备进行检查和及时报修。
4.当洗衣员、送外服务员、工程维修人员和参观人员因工作需要进入客房时,应给予配合、跟进。
5.巡视楼层,做好安全保卫工作,随时注意出现在楼层的外来人员,以适当语言向其询问,发现异常及时报告。
6.参加部门会议与培训,不断提高自身业务素质与操作技能,提高对客服务效率与质量。
7.工作中遇到异常情况应及时上报,认真做好交接班制度,做好交接班工作。
8.完成上级下达的临时其他任务。
任职要求:
具有1年以上酒店本岗位工作经历或经培训合格能胜任本岗位
薪资待遇:
试用期工资2850+超时补贴300,转正工资3050+超时补贴300