岗位职责：
1、负责维护跟进重大客户进行沟通对接，了解客户需求并提供相应的物流报价、询价方案
2、跟踪货物运输过程，确保货物按时、安全地到达目的地；
3、处理客户在货物运输过程中遇到的问题，及时反馈给相关部门并跟进解决情况；
4、维护客户关系，定期进行回访，收集客户反馈，跟进客户回款情况进行追踪，提升客户满意度。
5.跟进处理跨部门问题件的数据对接和更新。
岗位要求：
1、大专及以上学历，物流管理、国际贸易或相关专业优先；
2、1-3年物流行业相关工作经验，货代行业经验者优先；
3、熟悉货代行业的操作流程及相关的法律法规；
4、良好的沟通能力和团队协作精神，能够承受一定的工作压力；
5、具备较强的服务意识，能独立处理客户问题。