岗位职责：
1.对老客户猫咪不定期关怀，有温度、有感情的服务
2.不断探需满足客户痛点，进而推荐增值服务
3.连带推荐更多的产品或储值福利
4.解答客户关于宠物品种、习性、喂养注意事项的咨询，提供专业建议
5.对于老客户推荐的新客户，洞察客户需求，针对性推荐
6.处理售后问题（如宠物健康咨询、退换货等）
岗位要求：
1、电子商务专业优先，有社群运营工作经验
2、养宠或者之前从事过有关宠物行业
3、接受轮休制度（月休8）、临时性加班、大促活动的机动安排等
4、打字速度≥50字/分钟，对WPS软件操作熟悉，能完成表格制作、word编写；
5、服务意识强，有亲和力，积极乐观，能够承受一定工作压力；
6、勤学好问、善于总结和发现工作中的问题，及时解决或反馈。
工作时间：10:00-20:00 （12:00-13:30 17:30-18:30休息）
薪资：底薪3000+提成+餐补25/天，1-3个月试用期，试用期转正薪资一样
福利待遇：
1、六险一金具备，入职即缴纳五险一金，补充商业保险，免费入职体检。
2、晋升空间广阔，调薪机会多：拥有宽松而广阔的发展空间，依员工的工作绩效在年度内给予一年两次的晋升机会和四次的调薪机会；
3、节假日补助：在春节、中秋等传统节日公司统一发放礼品，举办丰富多彩的活动，住房福利 统一为符合条件员工申请住房补贴；
4、人文关怀：公司给予员工生活关怀，提供冰箱、微波炉、热饭服务等；
5、文体活动：不定期组织员工活动，如旅行、主题活动、聚餐、年会等；
6、年终奖：公司每年年底根据企业经济效益与员工表现对在岗人员发放年终奖。
7、提升培训：每年300万培训费用预算｜定期内训、外训｜标杆企业游学，公司不定期组织员工进行管理、技能方面的培训；