职责一：客户咨询接待促成转化；

通过在线聊天，及时热情专业回复客户关于宠物食品，用品，快速给客户答疑解惑，熟练掌握产品核心卖点转化为客户需求点，深入挖掘客户潜在需求，通过关联销售与推荐提高客单价促成成交。

职责二：提升品牌形象：

严格遵守部门制定服务接待流程与红线标准，及时反馈工作中发现的问题与建议，协助优化客服工作流程。

任职要求

1.本科及以上学历，供应链管理、物流管理、工商管理等相关专业。

2.3年以上供应链优化或采购、库存管理经验，了解相关流程，，有电商、零售行业经验者优先。

3.能承受一定的工作压力，学习能力强，良好的沟通能力和统筹规划能力

4.熟练使用ERP系统（如SAP、Oracle等）和供应链规划软件。

福利待遇

1、六险一金具备，入职即缴纳六险一金，免费入职体检。

2、晋升空间广阔，调薪机会多：拥有宽松而广阔的发展空间，依员工的工作绩效在年度内给予一年两次的晋升机会和四次的调薪机会；

3、节假日补助：在春节、中秋等传统节日公司统一发放礼品，举办丰富多彩的活动，住房福利 统一为符合条件员工申请住房补贴；

4、人文关怀：公司给予员工生活关怀，提供冰箱、微波炉、热饭服务等；

5、文体活动：不定期组织员工活动，如旅行、主题活动、聚餐、年会等；

6、年终奖：公司每年年底根据企业经济效益与员工表现对在岗人员发放年终奖。

7、提升培训：每年300万培训费用预算｜定期内训、外训｜标杆企业游学，公司不定期组织员工进行管理、技能方面的培训；