核心职责

1、订单审核

◦ 检查订单信息（地址、商品、价格、支付方式等），确保准确无误；

◦ 拦截异常订单（高风险地址、错价等），按规则处理。

2、异常处理

◦跟进未付款、改地址 / 商品等需求，协调仓库、物流同步信息；

◦核查促销优惠使用，避免超卖、优惠券滥用。

3、数据与协作

◦汇总审核数据（订单量、异常率），反馈高频问题；

◦对接客服、仓库等部门，保障订单流程顺畅。

任职要求

1、经验：1 年 + 电商订单处理 / 审单经验，熟悉淘宝、京东等平台规则，会用 ERP 系统（如旺店通）优先。

2、能力：细心严谨，能快速识别订单风险；熟练用 Excel（筛选、数据透视表），沟通能力强。

3、素质：抗压能力强，适应弹性排班（含周末）；责任心强，团队协作佳。