1. 客户沟通：负责与客户进行有效沟通，了解客户的需求和反馈，及时调整和改进服务。通过电话、微信、面谈等多种方式与客户保持联系，确保客户满意度。
2. 客户服务：提供专业的财务和税务咨询服务，帮助客户解决各种财务和税务问题。确保客户服务质量，提高客户满意度和忠诚度。
3. 客户关系管理：维护和发展客户关系，提高客户满意度和忠诚度。通过定期沟通了解客户的最新需求，及时响应客户的变化和需求。
4. 服务监督与质量控制：监督会计和税务服务的执行，确保服务质量符合公司标准和客户期望。对服务流程进行审核和改进，确保服务的准确性和合规性。
5. 客户反馈收集与处理：收集客户的反馈意见，及时处理客户的投诉和建议，不断改进服务质量。
6. 市场动态跟踪：了解市场动态和竞争情况，为公司提供市场信息，帮助公司提高竞争力和市场份额。
7. 客户教育与培训：为客户提供财务和税务知识的普及教育，帮助客户更好地理解和管理自己的财务状况。
8. 业务拓展：通过优质服务和客户关系管理，拓展新的业务机会，增加客户基础和公司收入。
9. 团队协作：与内部团队（如会计、税务专家等）协作，确保客户服务的连贯性和专业性。
10. 数据分析与决策支持：利用数据分析工具，对客户数据进行分析，为决策提供支持，优化客户服务策略。