1. 遵守公司规章制度，按照公司制度接受管理，否则应按公司制度进行处罚。

2. 建立用户和产品档案，定期回访和更新，提高客户满意度和忠诚度。

3. 负责公司售后电话的接听，记录来电内容，处理及跟踪后续解决过程。

4. 负责产品质量、服务信息的收集、汇总、分析，处理市场产品有关质量问题及服务需求的工单发派及任务跟踪。

5. 负责客户质量投诉的处理及跟踪。

6. 进行藻类、浮游动物、底栖动物等类群的标注工作。

7. 完成领导交办的其他工作。

二、任职要求：

1. 大专及以上学历，有电话销售经验者优先，具有环境科学、环境工程、生物科学，机械化相关专业大专以上学历者优先。

2. 普通话标准流利，具有良好的沟通表达能力。
3. 有良好的学习能力、适应能力和抗压能力。