2. 客户服务：处理基础售前及售后问题，转接复杂需求；更新及维护客户/经销商档案；协助进行客户满意度调查；跟进订单发货、物流情况，协调售后：安装、验收、回款等进度。

3. 数据与报表：每日/周/月/季/年销售数据统计、分析与报表制作；销售业绩汇总、支持绩效考核；库存数据预警及监控，协同仓储部门做好销存记录。

4. 跨部门协调：与财务部对接开票、回款跟踪、费用报销；与采购部对接采购订单及到货情况；与仓储部门沟通订单发货情况；协助相关部门整理销售数据、活动支持材料等。

5. 日常行政：销售会议安排、记录与纪要整理；销售文件、合同、政策资料的归档管理。

任职要求

· 学历：专科及以上，市场营销、商务管理、文秘等相关专业优先。

· 经验：3-5年以上销售支持、客服或行政相关工作经验。

· 技能：

· 熟练使用Office办公软件（Excel数据处理、PPT、Word）。

· 熟悉ERP/CRM系统操作（如用友、Salesforce等）。

· 具备基础财务知识（发票、对账流程）。

· 沟通能力强，具有服务意识和耐心。

· 细致认真，擅长数据处理与文档管理。

· 抗压性好，能适应销售节奏，具备多任务处理能力。

· 团队协作精神，善于跨部门协调。