1.对客服系统工作全面协调管理。
2.负责产业园日常工作，项目正常运营。
3.负责解决项目重大投诉处理工作，客户满意度的提升计划制定并执行，提升满意度。
4.社区文化活动的制定及开展，推进客户的沟通、关系维护工作。
5.负责本部门文件资料分类整理、部门文案处理、撰写派发物业公告、填报考勤记录。
6.负责客服系统日常员工培训和管理。
任职要求：
1.大专以上学历
2.3年以上物业客服管理工作经验，掌握项目客户服务流程（投诉、报修、回访、派单等）。