岗位职责：

1. 物业运营管理

全面负责会展中心、会议场馆及相关设施的日常运营管理，包括设备维护、能源管理、清洁绿化、安保消防等，确保场馆安全、高效、有序运行。

制定并优化物业运营流程，统筹展会期间的场地协调、人流物流管理及临时设施搭建支持，保障大型活动顺利开展。

定期分析场馆使用率、能耗等数据，提出成本优化及空间利用率提升方案，推动降本增效。

2. 商业经营与创收

结合会展行业特性，制定场地租赁策略（如淡旺季定价、分时段租赁），挖掘闲置资源价值（如非展会期商业合作），提升场馆综合收益。

拓展场馆增值服务（如设备租赁、仓储物流、广告位招商），开发多元收入来源。

参与客户谈判，协助招商团队争取长期合作客户，提供物业配套方案支持。

3. 团队与供应商管理

组建并管理物业团队（工程、安保、客服等），制定考核标准，提升服务响应效率。

负责供应商（维保、保洁、安保外包等）的遴选、合同管理及服务质量监控，优化供应链成本。

4. 合规与风险管理

确保物业运营符合国家安全、环保、消防等法规要求，主导应急预案制定及演练，妥善处理突发事件。

统筹年度预算编制，监控物业相关支出，防范财务及合规风险。

任职要求：

1. 硬性条件

教育背景：本科及以上学历，物业管理、工程管理、工商管理等相关专业优先。

经验：5年以上大型商业综合体、会展中心或星级酒店物业管理工作经验，有会展/文旅行业背景者优先。

技能：精通智能化物业管理系统（如BA、IBMS），具备财务分析能力（能独立编制预算及ROI测算）。

证书：持有物业管理师资格证、注册安全工程师等资质加分。

2. 核心能力

经营思维：具备商业化运营意识，曾主导过物业增值项目（如空间改造创收、能源管理降耗），有可量化的业绩成果（如出租率提升20%）。

行业敏感度：熟悉会展行业动态，能预判客户需求（如参展商对仓储、电力供应的特殊要求），针对性优化服务方案。

跨部门协同：擅长与市场、招商、工程部门协作，能平衡服务品质与成本控制，推动多部门资源整合。

3. 软性素质

高强度压力下保持高效决策（如展会突发停电、客诉危机处理），具备快速响应及复盘改进能力。

创新意识强，关注新技术应用（如智慧场馆管理系统、绿色节能方案），推动物业数字化升级。

加分项

有大型国际展会（如进博会、广交会）服务保障经验。

掌握基础外语沟通能力，可对接国际客户需求。

熟悉ESG理念，主导过绿色建筑认证或碳中和实践。