岗位职责
洗涤操作
熟练使用各类洗涤设备，包括干洗机、水洗机、烘干机、熨烫机等，严格按照洗涤流程和标准规范操作，确保洗涤质量达到高标准。比如，在干洗过程中，准确控制干洗溶剂的用量、温度和时间；水洗时，根据不同衣物材质选择合适的洗涤程序和洗涤剂。
对不同材质、颜色、污渍程度的衣物进行分类处理，采用恰当的洗涤方法和技巧，最大程度减少衣物损伤，同时有效去除污渍。例如，对于丝绸衣物，要采用轻柔的洗涤方式；对于重油污渍的衣物，要进行特殊预处理。
质量控制
洗涤完成后，对衣物进行全面细致的检查，确保无污渍残留、无破损、无变形、无褪色等问题。对于不符合质量标准的衣物，及时进行返工处理。
定期对洗涤质量进行统计和分析，总结常见问题及解决方法，不断优化洗涤流程和质量控制措施，提高整体洗涤质量稳定性。
设备维护
负责洗涤设备的日常维护和保养工作，包括清洁设备、检查设备运行状况、添加润滑油、更换易损部件等，确保设备正常运行，延长设备使用寿命。
定期对设备进行全面检查和调试，及时发现并解决潜在问题，如设备故障、性能下降等，保障洗涤工作的顺利进行。在设备出现故障时，能够迅速判断问题所在，并及时联系维修人员进行维修。
问题处理
及时处理洗涤过程中出现的各种异常情况，如污渍难以去除、衣物面料损坏、设备突发故障等。对于复杂问题，组织相关人员进行研讨，制定解决方案，确保洗涤工作不受影响。
记录异常情况及处理过程，分析问题产生的原因，提出预防措施和改进建议，避免类似问题再次发生。
成本控制
合理使用洗涤用品，如洗涤剂、柔顺剂、干洗溶剂等，根据洗涤任务量准确控制用量，避免浪费，降低洗涤成本。
协助制定洗涤成本预算，并监控成本执行情况，通过优化洗涤流程、提高设备利用率等方式，实现成本的有效控制。
工作区域管理
保持工作区域的清洁卫生，定期清理洗涤设备、整理工作工具和物料，确保工作环境整洁有序，符合卫生标准。
对洗涤用品、工具等进行妥善保管，做好库存管理，防止丢失和损坏，同时确保物品摆放整齐，便于取用。
客户沟通与反馈
与客户保持良好沟通，及时了解客户对洗涤服务的需求和意见，解答客户疑问，处理客户投诉，提高客户满意度。
将客户反馈的问题及时传达给相关人员，并跟进处理结果，确保客户问题得到妥善解决，维护企业良好形象。
任职要求
专业技能
具备扎实的洗涤专业知识，熟悉各类衣物、织物的洗涤特性和护理方法。
熟练掌握洗涤设备的操作技能，能够独立完成设备的日常维护和简单故障排除。
了解洗涤用品的性能和使用方法，能够根据不同洗涤任务选择合适的洗涤用品。
工作经验
2 - 5年的洗涤工作经验，熟悉洗涤行业的工作流程和质量标准。
有处理各类洗涤问题的实际经验，能够应对常见的洗涤质量问题和设备故障。
质量意识
高度重视洗涤质量，对洗涤后的衣物质量有严格的把控标准，注重细节，确保每一件洗涤后的衣物都符合高质量要求。
具备严谨的工作态度，能够认真执行洗涤流程和质量控制标准，不放过任何可能影响洗涤质量的环节。
团队协作
具有良好的团队合作精神，能够与同事密切配合，共同完成洗涤任务和团队目标。
愿意分享自己的专业知识和经验，帮助团队成员提升技能，共同提高团队整体业务水平。
学习能力
保持学习热情，关注洗涤行业的新技术、新设备、新洗涤用品的发展动态，愿意学习和掌握新的洗涤技术和方法。
能够快速适应企业内部的管理要求和工作流程变化，不断提升自己的工作能力和效率。
沟通能力
具备良好的沟通能力，能够与客户、同事、上级进行有效的沟通交流。
能够清晰、准确地表达自己的想法和意见，理解他人的需求和意图，及时反馈工作进展和问题。
责任心
对工作认真负责，对待每一件洗涤任务都尽心尽力，确保洗涤质量和工作效率。
勇于承担工作中的责任，对于出现的问题能够主动寻找解决方案，不推诿责任。
身体素质
由于洗涤工作可能需要长时间站立、操作设备，需要具备较好的身体素质，能够承受一定的工作强度。
原标题：《洗涤技师》