洗衣工岗位职责：
• 衣物处理：接收待洗衣物，仔细检查衣物的材质、污渍程度、洗涤标识及是否有破损等情况。根据衣物的不同特点，选择合适的洗涤方式，如干洗、水洗，并准确添加洗涤剂等洗涤用品。对特殊污渍进行预处理，洗涤后对衣物进行熨烫、折叠等整理工作。对于皮革等特殊材质的衣物，要进行专业护理。 • 设备操作与维护：熟练操作干洗机、水洗机、烘干机、熨烫机等洗衣设备，严格遵守设备操作规程。定期对设备进行清洁和保养，及时发现并报告设备故障。 • 质量控制：洗涤完成后，检查衣物的清洁度、完整性和平整度，确保符合质量标准。对未洗净或有损坏的衣物，及时进行重新处理或反馈给相关岗位。 • 客户服务：与前台等部门密切配合，了解客户的特殊要求和反馈意见，及时调整洗涤和护理方式。耐心解答客户的疑问，处理客户投诉，提高客户满意度。 • 工作环境管理：保持工作区域的整洁卫生，定期清理洗涤设备、操作台面和地面，对洗涤区域进行垃圾分类，确保工作环境符合卫生标准。 • 记录与报告：准确记录每天洗涤的衣物种类、数量、洗涤方式、使用的洗涤剂用量等信息，定期统计相关数据并汇报。
洗衣工岗位的要求具体如下： 1. 技能与经验要求 • 具备基础洗衣技能，熟悉干洗机、水洗机、熨烫机等设备的操作，了解不同面料（棉、毛、丝绸、皮革等）的洗涤护理方法。 • 能识别衣物洗涤标识，掌握污渍预处理技巧（如处理油渍、汗渍、染色等常见污渍），部分岗位优先录用有1年以上洗衣店或酒店洗衣房工作经验者。 2. 工作态度要求 • 责任心强，对待衣物认真细致，能主动检查洗涤后衣物的清洁度、完整性，避免损坏或遗漏。 • 有耐心，能配合客户需求调整洗涤方式，妥善处理简单的客户疑问（如洗涤周期、特殊护理要求）。 • 遵守工作规范，如设备操作规程、洗涤剂使用标准，保持工作区域整洁。 3. 基础能力要求 • 身体条件：能适应站立作业（如熨烫、整理衣物），可承担轻微体力劳动（如搬运洗衣篮）。 • 学习能力：若为新手，需能快速掌握基础洗涤技巧和设备使用方法。 • 沟通能力：能简单与同事或客户对接需求（如确认衣物数量、特殊污渍位置）。