一、工作内容（无销售性质）
1.在百度/小红书等线上平台对话框在线打字解答客户咨询（售前）
2.根据客户需求引导客户在线留联系方式，系统自动录入分配给线下销售对接
3.有责任心、爱钻研，能改进对话提高整体转电率客服
二、任职要求
1、统招专科及以上学历，24-32岁，2年客服以上工作经历；
2、有带队、培训经验、可以系统梳理工作内容
3、逻辑思维清晰，打字速度快，能够准确定位用户问题;
4、具备一定的学习能力，有良好的服务意识，主动思考能力，情绪控制能力，保证用户对平台的满意度，提高用户体验；
5.可接受早、晚班制，
倒班制休息月休6-7天，法定节假日带薪排休
早班8:00-16:00，正常班8:30-18:00，晚班14:00-22:00
三、薪资构成
底薪4-7K+绩效+提成=综合到手7-9k
经验丰富薪资可谈 每月10号发薪 遇到节假日提前
法定带薪、带薪年假、六险一金、绩效奖金、节日福利、零食下午茶