职位描述：

成为集团酒店门店的微型CEO，通过体系化运营实现「三率提升」（OCC入住率/服务响应率/利润达标率），孵化兼具商业洞察力与团队领导力的复合型管理人才，为集团规模扩张储备合伙人级核心骨干。

岗位职责：

1. 整体运营管理：负责门店的日常运营管理，制定并执行运营策略，确保门店的顺利运营和持续发展。监督和协调各部门工作，包括客房、前台、安保、维修等，保障服务质量和客人满意度。

2. 市场营销与推广：制定并执行有效的市场营销计划，提升民宿的知名度和品牌形象。利用各种渠道进行推广，包括在线旅游平台、社交媒体、合作伙伴等，增加预订量和入住率；收集市场信息和竞争对手动态，及时调整营销策略。

3. 客户服务与关系维护：处理客人的预订、入住、退房等流程，提供优质的客户服务；解决客人投诉和问题，确保客人满意度和忠诚度；建立和维护客户关系，收集客人反馈，不断改进服务质量。

4. 团队管理与培训：负责团队的搭建与建设、培育和治理，提高整店的劳效和员工素养，培养优秀团队成员；招聘、培训和管理员工，制定员工工作计划和绩效考核标准。

5. 财务管理：负责门店的财务预算、成本控制和财务报表分析；管理收入和支出，确保门店的盈利能力和财务健康，并且完成公司利润目标；

6. 物资采购与管理：负责民宿物资的采购和库存管理，确保物资的充足和合理使用；维护设施设备，安排定期维修和保养，确保正常运行。

7. 合规与安全管理：遵守相关法律法规和政策，确保门店运营合法合规；制定和执行安全管理制度，保障客人和员工的人身财产安全。

未来晋升方向：运营总监--项目合伙人

任职要求：

1. 本科及以上学历，旅游管理、酒店管理等相关专业优先。

2. 具有3年以上民宿、酒店或相关行业的管理经验，具有一定的经营管理知识和实际运作，熟练使用办公软件和酒店管理系统。

3. 熟悉酒店/民宿运营流程和市场动态，具有良好的市场营销和销售技巧，具备一定的财务知识和数据分析能力。

4. 出色的领导力与团队管理能力，能够带领团队高效完成目标。

5. 优秀的客户服务意识与问题解决能力，能够有效处理客户纠纷。

6. 良好的沟通协调能力，能够与内外部合作伙伴建立良好关系。

我们提供：

1. 行业大佬组局的公司，有大量晋升和学习的机会；

2. 业内有竞争力的薪资与奖金机制。（8000～12000+奖金）；

3. 福利有保障，入职即办理5险1金；

4. 入职配pad办公，漂亮的工服，年轻的团队；

5. 不怕你有创意，就怕你没想法；

6. 不定期活动，团建、旅游等等。