岗位职责：

1.全面运营管控：全面负责文旅项目的日常运营管理工作，涵盖景区管理、酒店/民宿运营、商业配套管理等多个领域，确保项目按照既定的运营标准和流程高效运转。

2.体系搭建与执行：建立健全项目运营管理体系，制定和完善各项运营管理制度、流程和规范，涵盖人员管理、物资管理、服务标准等方面，并监督执行，不断提升项目运营效率和服务质量。

3.建立规范的文件流转流程，对重要文件进行跟踪和催办；建立项目运营数据监测和分析体系，涵盖游客流量、收入、成本、满意度等关键指标，定期收集、整理和分析运营数据。根据数据分析结果，及时调整运营策略和措施，优化项目运营模式，提高项目的经济效益和市场竞争力。

4、制定科学合理的项目运营KPI考核指标体系，明确各部门和岗位的工作目标和考核标准。

5、对项目运营过程中发现的问题和隐患，及时下达整改通知，明确整改责任人、整改期限和整改要求，确保问题得到彻底解决，对整改不力或拒不整改的情况，进行严肃处理，并向上级领导汇报。

6、招采评审与结算审核

1）招采评审管理：负责项目运营所需物资和服务的招标采购工作，制定招标采购计划和方案。组织对供应商的资格审查、投标文件评审和商务谈判，确保招标采购过程的公平、公正、公开，选择优质供应商。

2）结算审核管理：对项目运营过程中的各类费用支出进行结算审核，包括活动物资采购款、服务费用等。严格按照合同约定和相关规定进行审核，确保费用支出的合理性和准确性，防范财务风险。

7、风险管理

1）识别和评估项目运营过程中可能面临的风险，如市场风险、经营风险、政策风险等，牵头制定相应的风险应对措施和预案。

2.）负责配合公司安全主管部门进行项目运营安全管理督察工作，确保游客和员工的人身安全和财产安全。

任职要求：

1.本科及以上学历，旅游管理、市场营销、企业管理等相关专业优先；具有8年以上文、商、旅行业运营管理经验，其中至少3年以上担任运营管理负责人或同等职位的经验。

2.具有深度参与大型文旅项目（如主题公园、旅游景区、文旅综合体等）案例或在外资/头部文旅集团从事运营管理者优先。

3.精通文旅项目运营管理流程和方法，具备景区管理、酒店/民宿运营、乐园运营、商业管理等相关知识。

4.熟悉运营类招采评审、结算审核和供应商管理的相关流程和法规，具备一定的财务知识和风险意识。