日常处理内部升级和重大投诉，及时解决用户问题，有效提升客户满意度；对接工商，消协等监管部门，处理机构疑难投诉，定期走访进行沟通和维护；客诉场景分析，对方案做优化并推动相关责任部门做针对性改善，降低投诉率；危机公关，有效联同相关部门处理危机事件，降低公司舆情分析
早十晚七，上五休二
基本工资+绩效+住宿补贴+餐补，入职交五险一金
福利补贴：住宿补贴（提供免费住宿）、餐补、下午茶、节假日福利(中秋、春节）、生日会、司龄庆祝及丰富的团建活动
要求：大专以上学历
有二线回访客诉、疑难问题投诉、高风险舆情客诉经验
打字速度60字/分钟
不接受实习生
征信正常