岗位职责：
一、体系建设与维护
1. 负责制定和完善公司的质量管理体系、环境管理体系、确保体系的有效性和符合性。
- 根据国际标准（如 ISO 9001、ISO 14001等）及行业规范，结合公司实际情况，完善体系文件，质量手册、程序文件、检验规范、作业指导书等。
2. 推动体系在公司内部的贯彻执行，提高员工的体系意识。
- 组织开展体系培训，向员工传达体系要求和标准，提高员工对体系的认识和理解。
- 对各部门执行体系的情况进行监督和检查，及时发现问题并督促整改。
二、内部审核与管理评审
1. 策划和组织内部审核，确保体系的持续有效运行。
- 制定内部审核计划，确定审核范围、审核准则和审核方法。
- 组建审核组，对公司各部门进行全面审核，检查体系运行的符合性和有效性。
- 跟踪审核发现的不符合项，督促责任部门制定纠正措施并进行整改验证。
2. 协助管理层进行管理评审，为决策提供依据。
- 收集和整理管理评审所需的资料，包括体系运行情况、内外部审核结果、顾客反馈等。
- 参与管理评审会议，汇报体系运行情况，提出改进建议。
- 根据管理评审决议，制定改进计划并跟踪实施情况。
三、外部审核与认证
1. 负责与外部审核机构的沟通与协调，确保顺利通过外部审核。
- 了解外部审核的要求和流程，提前做好准备工作。
- 接待外部审核员，配合审核工作的开展，及时提供所需的资料和信息。
- 对外部审核发现的问题进行整改，并向审核机构提交整改报告。
2. 协助公司进行体系认证和换证工作，维护公司的认证资格。
- 准备认证申请材料，与认证机构沟通认证事宜。
- 跟进认证审核过程，确保审核顺利进行。
- 获得认证证书后，持续维护认证资格，按时进行监督审核和换证审核。
四、持续改进
1. 收集和分析体系运行数据，识别改进机会。
- 定期收集体系运行过程中的数据，如质量目标完成情况、顾客满意度、内部审核结果等。
- 运用统计分析工具，对数据进行分析，找出存在的问题和潜在的改进机会。
2. 推动持续改进项目的实施，提高体系的绩效。
- 根据分析结果，制定改进计划和目标，组织相关部门实施改进项目。
- 对改进项目进行跟踪和评估，确保改进措施的有效性和可持续性。
3. 参与公司的质量改进活动，提供体系支持。
- 积极参与公司的质量改进小组活动，为改进项目提供体系方面的指导和支持。
- 分享体系改进的经验和方法，促进公司整体质量水平的提升。
五、其他职责
1. 关注行业动态和标准变化，及时向公司管理层汇报并提出应对建议。
- 定期查阅相关行业标准和法规的更新情况，了解行业发展趋势。
- 分析标准变化对公司体系的影响，提出相应的调整和改进建议。
2. 完成领导交办的其他工作任务。
- 根据领导的安排，参与公司的其他项目或工作，为公司的发展做出贡献。