工作职责：
1、负责淘宝，天猫，京东店铺售后客服工作；
2、通过旺旺等在线聊天工具为客户解答顾客对产品售后疑问，物流，退货等。
3、负责与客户沟通，了解问题详情，协助客户解决问题，并给出合理的解决方案；
4、协助主管处理的差评，投诉等事务；
5、负责汇总和分析售后问题，提出改善建议，协助提升产品质量和客户满意度；
6、负责定期总结售后工作经验，优化工作流程，提高工作效率。
工作需求：
1、30-35周岁，高中或中专以上文化；
2、善于交流，有耐心，热情友好，能够给客户留下良好印象，有责任心；
3、有客服工作经验者优先，有销售经验具备销售思维优先；
4、打字速度较快（一分钟40字以上）
上班时间：早班 8点30-17点30（公司） 中班 12-16点（公司上班） 18-22点（居家办公） 晚班17点30-24点（居家）居家需自备台式电脑，笔记本需看配置情况
休息时间：单休 休息时间提前主管排班
公司福利：五险一金 饭补 团建