岗位职责：
1、售中售后支持：解决市场反馈问题，协助客户运维侧完成问题定位，问题回溯，确保市场问题及时准确反馈解决。
2、售前阶段支撑：负责项目售前安装部署测试，协助样板点建设。需求引导，正向反馈研发。
3、技术培训：撰写准确、易读的培训文档（新品使用指导、现场安装指导、常见问题等），完成面对面或视频培训。
4、项目支撑：大项目中响应客户，沟通引导；协调研发资源输出方案；制定计划并跟踪落实。不断提高产品竞争力，提升客户满意度。
5、提升产品质量：定期汇总产品问题，拉通研发分析根因，协调内部资源落实改进措施。
1、本科及以上学历，3年以上运维技术支持工作经验，对于服务器及智能软件业务了解的优先。
2、熟悉linux，各类OS部署调试，熟悉mysql，RabbitMQ等中间件调试维护技能者优先。
3、责任心强、工作主动积极、执行力强。团队协作、服务和沟通能力强。富有工作激情，抗压能力强。能适应加班和项目短期出差。