岗位职责
1、负责外来客户咨询的对接工作，了解客户基本信息并录入系统；
2、提供产品咨询服务，回答用户关于产品的各种使用问题，必要时提供演示服务；
3、完成定期的客户拜访、回访，了解产品的使用情况，记录回访内容与问题，完成定期的客户售后报告；
4、通过与客户的沟通挖掘客户的潜在需求，提高客户使用感受；
5、阶段性整理总结客户通用需求并提交产品部门；
6、协助主管撰写产品帮助手册、产品公告等文档；
7、完成领导交办的其他工作。
岗位要求
1、大专及以上学历，1年以上客服、销售助理等工作经验；
2、具有品牌宣传和产品销售意识，热爱产品服务类工作；
3、具备较强沟通、表达能力和团队合作意识，严谨的逻辑思考能力；
4、有责任心、上进心，具有一定的抗压性；
5、有BD、电话销售、商务合作经验者优先。
6、应届生亦可，不排除打电话，具有服务意识。
备注：具体情况详谈。