岗位职责：

1. 做好客户及区域工程师的技术支持，包括产品问询,客诉处理,临床解释等

2. 负责区域客户及区域工程师的所有技术类培训的统筹，内容制作和开展，并持续跟踪培训效果

3. 负责管理区域外籍工程师的技术工作，管理代理商服务团队，达成服务质量

4. 和区域销售及区域市场配合行动，提供必要的相关支撑，推动业绩达成目标

5. 作为试剂菜单的负责人，及时反馈并跟进相关的客诉，协助内部优化产品。

6. 跟进内部ECR的变更，及时做出相应举措，保证客户体验。

7. 做好区域团队的合作以及部门内部的优化，积极参与各项工作中







任职要求：

1. 本科及以上学历，医学工程，临床，医学检验等相关医学专业优先。

2. 英语听说读写流利，能作为工作语言。

3. 2年以上IVD行业工作经验优先

4. 具有较强服务意识、责任心、自驱力和情绪管理能力

5. 接受国际出差

6. 英语听说读写流利，作为主要工作语言，必须通过CET6