职位描述
主要职责包括:
1. 交付准备:
- 确保车辆清洁、功能正常,并完成所有必要的检测。
- 核对车辆配置、文件及配件,确保齐全。
2. 客户沟通:
- 与客户确认交付时间、地点及所需文件。
- 解答客户关于车辆使用、保养等方面的问题。
3. 交付流程:
- 协助客户完成付款、保险、上牌等手续。
- 向客户讲解车辆功能、操作及注意事项。
4. 文件处理:
- 确保交付文件如发票、合格证、保修卡等齐全并签署。
- 协助客户办理车辆登记、上牌等手续。
5. 售后服务:
- 向客户介绍售后服务政策及保养计划。
- 处理客户反馈,协调解决交付后的问题。
6. 客户满意度:
- 确保客户对交付过程满意,收集反馈以改进服务。
- 建立良好客户关系,促进后续销售。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕