岗位职责：

1、客户开发与维护：主动开发新客户，通过B2B平台、展会、社交媒体、邮件营销等渠道，挖掘潜在海外客户，建立客户资源库；维护现有客户关系，定期与老客户沟通，了解需求变化，提供产品更新、售后支持，提升客户复购率与满意度。
2、订单全流程跟进：询盘处理与报价、制定报价单；订单执行与跟踪；单证处理与结算；跟进客户付款进度，处理外汇结算相关事宜。
3、市场与业务支持：市场信息收集，关注目标市场的贸易政策、关税变化、竞品动态，整理分析，为业务策略调整提供参考；产品与资料支持，根据客户需求，提供样品并跟进样品反馈。
4. 数据统计与汇报：记录业务数据，定期更新CRM客户管理系统；撰写业务报告，按周期（周/月/季）汇总业务进展、问题与计划，向领导汇报，推动业务目标达成。

任职要求：

1、学历要求：大专及以上，国际贸易、商务英语、市场营销等相关专业优先；
2、语言能力：具备流利的英语听说读写能力，能独立与海外客户沟通（邮件、电话、展会面谈），持有CET-6、TEM-8、雅思/托福及掌握多语种等者优先；
3、熟悉外贸全流程：了解询盘处理、报价、订单跟进、单证制作（如信用证、提单、报关单）、物流协调、外汇结算等环节；
4、工具应用：掌握外贸工具，能熟练使用B2B平台（如阿里巴巴国际站、Made-in-China）、邮件管理工具、CRM客户管理系统等