职位描述
岗位职责:
1.根据会员体系运营的促活目标,引进各类服务资源,以不同的活动形式,提升会员价值体验感;
2.定期分析高级会员消费情况,注重高级会员关系维护,提供个性化服务,增加高级会员归属感;
3.制定会员招募计划,运营会员社群,通过私域流量运营增加会员粘性,提升复购率;
4.通过不同等级会员消费情况进行数据分析,制定促进会员等级升级的方案;
5.对商业会员体系有一定的熟悉了解;
任职条件:
1.大学本科及以上学历,市场营销、电子商务、管理学、社会学、心理学等相关专业优先;
2.能独立策划并落地针对不同层级会员的促活、唤醒活动,擅长提供“超预期”的个性化服务,有效提升高级会员的归属感、尊贵感和忠诚度;
3. 具备良好的内外部沟通协调能力,能成功引进、对接和管理各类合作资源(如品牌联名、线下体验服务等),为会员谋取福利;
4. 思维活跃,乐于接受新事物,能不断提出创新的运营想法和解决方案;
5. 工作主动性强,有自驱力,能积极发现并解决问题;
6. 有成功运营过万人以上会员体系项目经验的优先;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕