Posotion：现场服务主管-国际
Department：售后团队
Base：江阴
Report to: 售后运营
Responsibilities:工作职责
作为公司在海外市场的现场服务执行队伍负责人，领导并发展国际现场服务团队，确保全球（尤其是重点新兴市场）塔上维修与内窥镜检查服务的安全、高质量、高效率交付，提升客户满意度与公司品牌形象。
"1. 团队建设与交付管理：
负责国际现场服务工程师或技师（包括外派及本地雇佣）的日常工作安排、技术指导、安全监督与绩效考核。确保每项现场任务资源到位、计划周详、执行专业。"
"2. 技术标准与安全落地：
坚决贯彻公司制定的维修工艺、安全规范和质量标准。根据国际不同区域的特点，组织针对性培训，确保全球服务交付质量的一致性。"
"3. 新技术落地验证：
亲自负责或指导处理海外重大、疑难塔上故障；作为现场技术代表，测试和验证新工艺新技术。"
"4. 能力发展与人才输送：
制定并实施国际团队技能提升计划。与国内维修车间联动，将有潜力的国际工程师输送至国内进行深度培训，打造人才梯队。"
"5. 运营支持与反馈：
协同“计划和物流”团队，优化国际现场所需的工具、耗材保障；向“产品技术管理”模块反馈现场遇到的工艺、工装改进需求。"
Job requirements任职要求：
1. 大专及以上学历，机械、机电类相关专业。
2. 3年以上机械产品现场服务经验，其中至少2年担任团队负责人或技术领队角色。拥有欧洲、北美、拉美或亚太等主流风电市场的海外服务经验必须。
3. 了解或精通齿轮箱塔上所有主流维修工艺（如轴承更换、齿轮更换等），并熟练掌握内窥镜检查与诊断技能。
4. 卓越的领导力、跨文化沟通能力和在陌生环境下的解决问题的能力。
5. 将安全视为不可逾越的红线，拥有极强的安全意识与风险预判能力。
6. 英语流利，可作为工作语言进行技术交流、报告撰写和团队管理。掌握其他外语（如西班牙语、葡萄牙语）是重要加分项。
7. 能适应高频次、长时间的全球出差。
Posotion：售后工程师-开发和后市场
Department：售后团队
Base：江阴
Report to: 项目管理-子团队负责人
Responsibilities:工作职责
作为售后体系内驱动“外购品牌齿轮箱”价值再造的核心角色，负责管理针对非自产齿轮箱的逆向开发与维修项目。从技术方案与商业论证切入，到项目交付闭环，确保公司具备并成功交付对外购品牌产品的专业维修与升级能力，拓展后市场利润增长点。
1. 逆向开发项目管理
主导针对外购品牌（竞品）齿轮箱的逆向测绘、技术分析、维修工艺开发及车间/塔上维修方案设计的全流程项目。
协调并整合全部所需资源，包括产品技术专家、维修车间、工艺工装、外协供应商等，组建项目团队，制定详细项目计划（时间、成本、质量），并驱动按节点完成任务。
管理逆向开发过程中的技术风险与不确定性，确保开发出的维修方案安全、可靠、可实施。
2. 后市场方案售前与成本管理
在项目初期，基于客户需求或市场机会，主导制定针对外购齿轮箱的维修/升级/改造技术方案。
负责方案的精细化成本核算（含物料、工时、外包、风险储备等），并协同销售部门完成商业报价，为订单获取提供关键技术与成本支持。
3. 项目交付与订单履行管理
在获得订单后，作为项目交付负责人，全面管理从“订单接收到客户验收”的全过程。
统筹维修车间或现场服务团队的执行工作，监控进度、成本与质量，确保项目按期、保质、在预算内交付。
作为客户在项目执行阶段的主要技术联络点，管理客户期望并确保沟通顺畅。
4. 知识资产化
牵头将完成的项目转化为标准化的维修工艺包、成本模型与案例库，纳入公司后市场“货架”，实现能力的持续沉淀与复用。
Education 学历
统招本科及以上学历
机械工程、电气工程、材料科学、能源动力工程或相关专业。
Skill技能：
本科及以上学历，机械工程、车辆工程或项目管理相关专业。
3年以上重型机械（风电、船舶、工程机械优先）维修、再制造或逆向工程项目管理经验。 有管理外购品牌产品维修项目经验者显著优先。
具备出色的技术理解力，能阅读复杂图纸，理解齿轮箱设计原理与故障模式，并能进行技术可行性分析。
具备强大的项目集成与资源协调能力，精通项目计划、预算控制及风险管理工具。
具备商业思维，能进行细致的成本核算与基本的商务分析。
英语读写能力良好，能阅读国际技术资料。
PMP或同类项目管理认证者优先。
岗位核心价值：
此岗位是公司将外部竞争产品转化为内部服务利润的关键枢纽，不仅考验技术转化能力，更考验将不确定性的维修需求转化为确定性交付的商业项目能力。