1.掌握营业区域情况，负责门店游乐项目的介绍、解说、引导和注意事项的提醒；

2.严格按照门店运营流程及服务标准，为顾客提供规范化服务与引导；

3.负责场内内兼职团队的管理、培训、指导工作；

4.负责场内活动儿童的安全防护、安全宣导、安全管理与监督等安全工作；

5.指导、监督兼职引导员按照服务规范进行儿童安全引导工作；

6.负责组内门票的管理工作；

7.完成游乐设备的安全检核和维修保养工作，以及其他营业前的各类准备工作；

8.负责组内区域的卫生清洁及物品陈列；

9.负责组内设备、物料及易耗品的管理；

10.协助店长/领班处理、解决顾客的相关问题、抱怨、投诉及突发事件等；

11.配合门店销售专员完成销售目标；

12.完成领导交代的其它工作事项。