岗位职责：
1. 通过专业客服系统接听10010热线，为用户提供咨询、业务办理与问题解决服务；
2. 负责话费查询、流量查询、消费明细解答及客户投诉处理与跟进。
任职要求：
1. 年龄20-38周岁，具备客服相关经验者可适当放宽年龄要求；
2. 中专及以上学历，有同行客服工作经验者优先；
3. 普通话标准流利，具备良好的沟通表达能力；
4. 电脑操作熟练，中文打字速度不低于30字/分钟；
5. 服务意识强，有责任心，具备客户导向思维；
6. 身体健康，无违法犯罪记录。
工作时间：
· 排班制，工作时间覆盖8:00-22:00；
· 每班8-9小时，月休6天。
薪酬福利：
带薪培训，底薪加绩效综合薪资4-6K：
· 提供免费中餐、晚餐（联通食堂）；
· 公司提供住宿，水电、物业费用由宿舍人员均摊；
· 晚班补贴10元/次；
· 端午节、中秋节发放节日礼品。
工作地点：
浙江省台州市椒江区云西路3号（中国联通椒江云西路营业厅）
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