岗位职责：

专业系统接听人工客服热线，帮助用户在线解决问题，处理查话费、查流量、查消费情况以及处理客户投诉问题。

岗位要求：

1、20-38周岁，性别不限制。

2、高中及以上学历，实习生要可以做半年以上的。

3、普通话清晰流利，电脑熟练操作。

4、有良好的服务意识和沟通能力。

薪酬福利：

3000-7000元 培训期：80元/天 15天培训期（专业知识培训+考核+实操）

试用期：综合薪资3000（1600基本工资+1000绩效+200全勤+200餐补）+晚补+话务提成+增值提成

转正期：综合薪资3200（1600基本工资+1200绩效+200全勤+200餐补）+晚补+话务提成+增值提成

出勤时间：8:00-22:00 三班倒（8:00-17:00 9：00-18:00 13:00-22:00） 每班8小时

月休7-8天，轮休制，晚补200左右。

社保：入职次月缴纳。

提供住宿（个人需承担100-200）。

基础接通量100通/天，超出部分3角一通（话务提成）

工作地址：

湖北省武汉市江汉区江达路9号。（中移动在线服务有限公司湖北分公司）

面试地址：

怡安酒店 （俊源美佳创业园2栋5层）