工作职责：
1.负责公司服务流程的标准化提炼和梳理，从一线服务里抽象输出高效可考核的服务流程体系。
2.编制公司核心服务流程的相关sop标准化手册，培训资料等。
3.持续调研个人信用类不良资产领域一线服务流程问题，并持续迭代。
4.进行流程相关方法论的培训和赋能。
岗位要求：
1.有2年以上服务相关业务流程梳理经验，有已验证的结果。
2.接地气，可以深入到业务一线深度调研。
3.严密的逻辑能力和从复杂业务里抽象模型的能力。