职位描述
岗位职责:
1、严格按照服务流程标准开展工作,带领团队提供快速准确的维修保养,努力做到用户满意度最大化;
2、负责机电技师技术能力梯队建设,技术培训,提升维修技师的技能水平及一次修复率、准时交车率;
3、组织或参与疑难杂症故障的维修诊断,在需要技术支持时与总部技术支持团队沟通;
4、跟踪并反馈车辆安全等相关信息,及时、准确地填写相关技术/质量报告,并跟踪反馈结果;
5、负责监控维修质量,必要时直接负责疑难杂症故障车辆及重大事故车辆的交车检验;
6、指导保修专员的工作,协助保修专员进行配附件保修的技术判定、召回或技术维修通讯执行;
7、根据总部要求开展重大质量问题及时处理。
任职要求:
1、汽车及相关专业大专以上学历;
2、有5年及以上相似岗位工作经历,有较强的沟通能力,协调能力和团队合作精神;
3、有低压电工证;
4、要求有问界汽车工作经验。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕