岗位职责：

1、协助领导或市场人员开发新客户和维护老客户；

2、监控案件状态，反馈客户要求，解答客户咨询；

3、完成领导交代的其他事务。

任职要求：

1、本科及以上学历，法学、英语或相关专业优先。

2、具备1年以上专利客服或咨询类工作经验，有知识产权行业、律所或代理机构经验者或具备招投标经验者优先。

3、具备客户需求分析、投诉处理及售后跟进能力。

4、具备良好的沟通协调能力。

工作地点：北京