1、好评引导：主动联系购买产品的客户，了解客户对产品的使用感受和满意度，引导客户给予好评和晒单，积极处理客户的负面反馈，及时解决问题，提升客户满意度和好评率。
2、问题记录与反馈：详细记录客户的咨询内容、问题及建议，整理分析后及时反馈给相关部门，推动产品和服务的持续改进。
3、数据统计与分析：定期统计电话沟通数据、好评率、客户满意度等关键指标，进行数据分析，为优化服务策略提供依据。