岗位职责】

1、负责运营团队整体管理，确保运营指标的达成和客户满意度的提升；

2、与内部各部门协作，关注培训/质检/流程/知识管理，不断提升服务；

3、完成客户及公司制定的相关KPI指针；

4、突发事件的处理，确保现场正常运营。

【岗位要求】

1、学历要求：大专及以上学历；

2、年龄要求：35周岁以内；

3、工作经验要求：5年以上工作经验，有1年以上呼叫中心类行业运营经理管理经验，团队管理规模100人以上；

4、熟悉呼叫中心运营模式及业务指标，具有较强的问题分析、判断能力，能独立制定业务运营策略、识别业务运营风险并做好防范。

【薪资水平】

6.5K-9K

入职满3个月缴纳五险，缴纳五险满一年缴纳公积金，公司提供宿舍，园区员工餐厅，各项节假日福利，工龄补贴，团建聚餐，各项激励等；