居家兼职/客服/不露脸
3000-5000元
广州 学历不限
广东优领科技服务有限公司
岗位职责:
客户关系维护与价值深耕: 负责客户全生命周期维护,通过定期回访、咨询解答、处理投诉,确保客户满意度;深度挖掘客户业务需求与痛点,并记录归档。
业务创收与销售推广: 主动向现有客户推广公司的增值服务、升级产品及新解决方案,完成指定的销售目标;负责合同续约、增购与交叉销售谈判;激励并获取老客户的转介绍,开拓新商机。
运营与风险管控: 负责派遣员工合同、社保公积金、商业险的日常操作与工伤理赔;及时处理劳资纠纷与意外事件。
营收与账款管理: 全面负责所服务客户的应收账款跟踪、对账、催收及开票寄送工作,确保公司现金流健康。
台账与协同工作: 完善并维护客户信息、商机、工伤、账款等各类台账;高效协同内部部门,处理客户需求与突发事件;协助商务进行客户拜访与培训。
任职要求:
有基础:大专及以上学历,人力资源、企业管理、市场营销、工商管理或相关专业优先,有劳务派遣/人力资源外包行业经验,或兼具客服与销售经验者更佳。
会经营:具备客户经营意识,不惧销售目标,能从日常沟通中主动挖掘商机并促成增购或续约。
能扛事:责任心与抗压性强,能同时处理好客户关系维护、复杂问题应对及应收账款催收等多线程任务。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕