职位详情
客户成功顾问
5000-10000元
广东优领科技服务有限公司
广州
1-3年
大专
12-03
工作地址

广东优领科技服务有限公司

职位描述

岗位职责:

  1. 客户关系维护与价值深耕: 负责客户全生命周期维护,通过定期回访、咨询解答、处理投诉,确保客户满意度;深度挖掘客户业务需求与痛点,并记录归档。

  2. 业务创收与销售推广: 主动向现有客户推广公司的增值服务、升级产品及新解决方案,完成指定的销售目标;负责合同续约、增购与交叉销售谈判;激励并获取老客户的转介绍,开拓新商机。

  3. 运营与风险管控: 负责派遣员工合同、社保公积金、商业险的日常操作与工伤理赔;及时处理劳资纠纷与意外事件。

  4. 营收与账款管理: 全面负责所服务客户的应收账款跟踪、对账、催收及开票寄送工作,确保公司现金流健康。

  5. 台账与协同工作: 完善并维护客户信息、商机、工伤、账款等各类台账;高效协同内部部门,处理客户需求与突发事件;协助商务进行客户拜访与培训。

    任职要求:

    1. 有基础:大专及以上学历,人力资源、企业管理、市场营销、工商管理或相关专业优先,有劳务派遣/人力资源外包行业经验,或兼具客服与销售经验者更佳。

    2. 会经营:具备客户经营意识,不惧销售目标,能从日常沟通中主动挖掘商机并促成增购或续约。

    3. 能扛事:责任心与抗压性强,能同时处理好客户关系维护、复杂问题应对及应收账款催收等多线程任务。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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