项目文员岗位职责

1. 负责工控二手备件的销售和报价，以及销售合同签订、备件发货跟进；
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2. 完成淘宝、1688网络平台的采购下单及相关业务流程操作；
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3. 处理合同管理、对账、费用请款与报销工作；
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4. 建立完善客户信息档案，收集整理客户问题并提供支持，开展客户满意度调查；
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5. 开展售后服务客户回访并做好登记记录；
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6. 负责人员调遣流程，核查文、机、具、物准备情况并通报行程；
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7. 每日填报出差售后人员动态跟进表，完成周统计汇报；
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8. 跟进催收回出差售后人员的回单与日报；
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9. 管理本部门所有文档；
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10. 完成领导安排的其他工作。