一、岗位职责

1.具有项目管理全生命周期管理体系经验 全面负责某外企数据中心驻场运维项目的规划、执行与监控，大型应急演练的计划和跟踪执行落地；确保项目按时、按质、在预算范围内完成，满足客户需求及SLA要求。

2. 深入了解ITIL框架，ITSM流程，提升运维服务质量与效率。
3. 管理数据中心运维的日常运维工作，包括数据中心基础设施（数据中心的相关设施的故障申报），机柜容量，日常的故障排除，配合国外运维团队的的巡检、故障排查与修复，保障机房7×24小时稳定运行。
4. 组建并带领专业运维团队，制定培训计划与绩效考核机制，提升团队技术能力与工作积极性。
5. 与客户保持密切沟通，定期汇报项目进展与运维情况，及时响应客户需求，处理客户反馈，维护良好客户关系。
6. 负责项目相关供应商的管理，包括设备供应商、数据中心租赁方及临时服务变更等，确保服务质量与成本效益。

二、任职要求
1. 本科及以上学历，计算机科学、信息管理等相关专业优先。
2. 具备3年以上IT数据中心运维项目管理经验，有外企客户服务经验者优先考虑。具备英文听力和阅读能力，口语能力优秀者优先
3. 深入理解ITIL理念，熟练掌握ITSM流程体系，有相关认证者优先（例如ITIL Foundation）低/高压电工证。
4. 熟悉大型数据中心各类设备的运维管理，包括服务器，网络，存储等，具备丰富的故障诊断与处理经验。（此要求可以适当降低）
5. 具备优秀的沟通协调能力，能够与不同文化背景的客户、团队成员及供应商进行有效沟通，处理复杂问题。
6. 具备较强的团队管理能力，能够合理分配工作任务，激励团队成员，提升团队整体绩效。
7. 具备良好的问题解决能力与抗压能力，能够在紧急情况下迅速响应，有效处理机房基础设施故障与项目突发问题。
北京工作地点：大兴亦庄或者酒仙桥宝马数据中心或者佳程广场A座