工作职责：
1、接听会员的咨询电话、同步在系统中做好详细记录；
2、完善会员的相关信息，做好会员档案管理，为会员提供优质的服务；
3、定期回访会员，加强与会员的良好关系；
4、积分兑换服务统计数据、发放兑换礼品，回访跟进；
5、为会员提供营养知识讲解和电话服务；
6、会员数据分析，会员互动。

岗位要求：
1、良好的语言表达能力、沟通能力及倾听能力；
2、普通话标准，声音清晰柔和；
3、主动的服务意识强，责任心强、团队协作意识强；
4、具备一定的心理承受力，有耐心有爱心，性格温和；
5、熟悉计算机基本操作；
6、有电话客服工作经验、具备一定的婴幼儿喂养和护理知识、有营养师证优先考虑。
我们需要这样的人，为避免浪费彼此的时间，与以下要求不匹配者勿投!
1、积极乐观、抗压能力强、不急躁的人；
2、善于发现和解决问题的人；



职位福利：五险、绩效奖金、员工旅游、节日福利