l 熟悉酒店所有公共区域。

l 确保及时完成日常保洁工作。

l 有效地处理应急事件。

l 与公共区域领班沟通关于化学清洁用品使用的事宜，汇报发现的问题并提出相应的整改建议。

l 掌握酒店各类特殊活动信息以便发现并满足客人需求。

l 熟悉酒店情况，向客人提供相关信息。

l 乐于帮助客人，并按照客人的要求陪同其到达酒店内的指定地点。

l 完成管理层交办的工作。

l 向上级领导汇报客人的重大投诉。

l 安全正确地使用保洁设备。

l 合理保持保洁用品的存货量。

l 尽可能对资源进行再利用。

l 按照业务要求开展工作。