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如果你具备以下特质,欢迎加入我们:
热爱与人沟通,乐于帮助他人解决问题
具备良好的服务意识和团队合作精神
具备良好的学习能力和应变能力
你的工作职责包括:
通过电话外呼的形式挖掘客户的需求、微信、邮件等多种渠道与客户沟通,及时响应客户需求
记录并跟踪客户反馈,及时解决客户问题,提升客户满意度
收集客户意见和建议,并反馈给相关部门,协助公司改进产品和服务
完成上级领导交办的其他工作
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