岗位职责：
1、统筹分公司门店顾客管理及维护工作方案并督导执行，确保顾客满意度和服务体验；
2、定期收集并反馈顾客意见，协助优化服务细节及增值服务提升；
3、负责顾客投诉及退单的管理及意见处理；
4、客户部各项工作的流程化统筹及管理；
5、领导交办的其他工作。
任职要求：
1、年龄25-35岁，大专及以上学历；
2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够处理顾客各项问题；
3、拥有较强的数据分析能力，能根据客户需求提供定制化服务；
4、具有团队合作精神，能与各部门有效协作；
5、较强的组织统筹能力、抗压能力、创新能力、学习力及处理突发事件及问题的能力。