岗位职责：
1. 通过监听录音、查看会话记录的形式，对服务case进行复核，并发现服务过程中的问题进行效验打分。
2. 对用户发起的投诉/表扬/商家申诉等进行审核，并做出正确判断。
3. 通过查看服务历程，对自动化工具进行抽查，发现工具服务中的问题以及BADCASE。
任职要求：
1. 一年以上电商客服工作经验，有质检相关工作者优先。
2. 具有问题挖掘的能力，沟通能力和理解能力强，能够熟练使用各类办公软件。
3. 大专及以上学历，
4.18-35周岁。
薪资待遇：
试用期保底3600
定岗后：4000-6000
上班时间：
早九晚六，行政班，双休