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(1)客房清洁(核心): 负责所有套房、标间、家庭房、大床房(总计49间)的日常清扫与服务。按计划每日完成约25间房的清扫任务,确保退房(彻底清洁)和住客房(日常整理)均达到标准。
(2)会议服务支持:
负责会议室、谈话间的会前清洁、会后整理。
协助布置会场(摆台、桌椅调整)。
会议期间跟会服务,提供茶水、饮品等。
(3)负责茶歇室的补货、更换样式及清洁。
(4)布草管理: 按规定收集、清点需更换的布草(床单、毛巾等),并补充干净布草。
(5)保密与安全: 对客房内客人隐私及会议内容严格保密。拾获客人遗留物品立即上交。
(6)协作与汇报: 与同事协同工作,高效完成区域任务。及时上报客房内设施故障或异常情况。
5.任职资格:
(1)年龄与经验: 50岁以下,有酒店客房清扫经验者最佳。
(2)能力与素质:
能吃苦耐劳,工作效率高,能适应退房高峰期的紧张工作。
服从管理,纪律性强。
保密意识极高,责任心强。
具备基本的服务礼仪和沟通能力。
学习能力强,能快速掌握茶歇布置、咖啡机使用、会议跟服务等技能。
(3)证件要求: 必须持有有效的 “公共卫生类”健康证明。
(4)其他: 能适应早晚班轮换制度。
6.福利待遇:
(1)薪酬激励: 年度绩效奖金。
(2)发展:会在其中选派一人后期调整为领班。
(3)福利待遇:
(4)作息: 每月固定休息6天,其中两各工作日按加班支付加班费
(5)假期: 享受国家规定的年休假。
(6)食宿: 提供工作餐及住宿。
工作模式: 双班次轮换(早班7:30-16:30(2人);晚班13:00-22:00(1人)),需双人协作。岗位职责