一、岗位职责

内贸销售业务员主要负责国内市场的产品推广、客户开发与维护，以实现销售目标。具体职责包括：

（一）市场开拓与客户开发

1. 调研市场需求：分析国内行业动态、竞争对手及客户需求，制定销售策略，开拓新市场及潜在客户。

2. 客户开发：通过电话、面销拜访、展会等渠道寻找潜在客户，建立客户档案，推动合作意向达成。

（二）销售执行与订单管理

1. 销售谈判与签约：与客户沟通产品细节、价格、交货期等，完成报价、合同签订及订单确认。

2. 订单跟进：协调生产、物流等部门，确保订单按时交付，处理发货、收款等流程。

3. 销售数据管理：统计销售数据（如销量、回款、客户反馈等），定期提交销售报表，为市场策略优化提供依据。

（三）客户维护与关系管理

1. 客户服务：解答客户咨询，处理售后问题（如退换货、投诉等），提升客户满意度。

2. 长期关系维护：定期回访老客户，挖掘二次需求，推动重复购买与长期合作。

（四）产品推广与品牌宣传

1. 产品知识传递：向客户介绍产品特点、优势及使用场景，根据市场反馈提出产品改进建议。

2. 品牌推广：配合公司市场活动（如促销、展会、线上推广等），提升品牌在国内市场的知名度。

（五）其他辅助工作

1. 配合团队协作：与市场、生产、财务等部门协作，解决销售过程中的跨部门问题。

2. 行业信息反馈：收集市场竞争动态、政策变化等信息，及时反馈给公司管理层。

二、任职条件

内贸销售业务员需具备专业知识、沟通能力及市场敏感度，具体要求如下：

（一）教育背景与专业知识

- 学历要求：本科及以上学历，市场营销、工商管理、电子商务等相关专业优先。

- 行业知识：熟悉所在行业的产品特性、市场规则及竞争对手情况（如快消品、制造业、零售业等细分领域）。

- 产品知识：掌握公司产品的技术参数、使用场景及核心优势，能为客户提供专业解答。

（二）核心能力要求

1. 销售与谈判能力：具备出色的客户沟通技巧，能精准把握客户需求，推动销售谈判与成交。

2. 市场分析能力：能分析市场趋势、客户数据，制定有效的销售策略。

3. 抗压与应变能力：适应销售业绩压力，灵活应对市场变化及客户突发需求。

4. 执行力与服务意识：高效跟进订单与客户需求，以客户满意度为导向。

5. 团队协作与沟通：与内部团队及外部客户保持良好协作，确保信息同步。

（三）经验与技能要求

- 工作经验：1-3年以上内贸销售经验（应届生可放宽要求，但需具备实习或相关实践经历）。

- 技能证书：熟练使用办公软件（如Excel、Word、PPT）。

- 语言能力：普通话流利，若涉及区域市场（如方言地区），可具备基础方言沟通能力更佳。

（四）职业素养与性格特质

- 主动性与责任心：积极开拓客户，对销售目标负责，具备较强的自我驱动力。

- 诚信与耐心：以诚信为原则维护客户关系，耐心处理客户问题。

- 适应性：能接受出差（根据行业需求），适应不同地区的市场环境。