1.深度洞察商旅行业市场需求与趋势，精准定位目标客群；动态监测竞争对手促销活动及市场动态，为销售策略制定提供数据支撑。
2.协助销售总监制定年度销售目标及分解执行计划，主导制定酒店销售策略，推动入住率及收入预算达成。
3.深耕关键客户关系维护，建立高频个人联系；统筹企业客户开发与留存，通过定期拜访、需求对接确保客户合作稳定性，支撑收入预测达成。
4.负责新公司客户首次入住的现场会见，提供专属服务体验；定期组织潜力客户、忠实客户及决策人的宴请活动，深化客情粘性。
5.高效处理客户投诉与需求反馈，24小时内响应并协调解决，提升客户满意度；专项跟进流失业务，分析原因并制定补救措施，推动业务回流。
6.组织每日/每周销售例会，明确团队目标与重点任务
7.牵头执行销售活动管理：每日完成2次客户拜访、每周组织3次客户宴请，同步开展团队销售技巧培训，提升销售活动效能与转化率。
8.监督销售线索跟进全流程，引导团队聚焦高价值客户，确保收益预算落地；统一协调销售团队资源，形成攻坚合力。
9.联动前厅、餐饮等部门，全流程协调客房预订、会议需求及活动接待，明确服务标准与衔接节点，确保客户体验一致性。
10.全程跟进每档活动接待，与组织者保持实时沟通，动态解决现场问题，保障活动顺利运营；统筹客户服务全链条质量把控，提升复购率。
11.实时更新销售管理系统中的客户资料、交易记录及跟进日志，确保数据真实完整；24小时内响应所有酒店信息及报价咨询，保障沟通效率。
12.按日/周提交销售产量报表至销售总监，清晰标注既定销售方案执行进度；协助推进担保账款回收，防范坏账风险。