1、负责接听客户投诉电话，并进行处理与反馈；
2、分析客户投诉原因，提出处理方案和建议；
3、向客户反馈投诉处理意见，并跟踪处理结果，做好客户回访工作；
4、在安装结束后，及时了解客户对产品及服务的满意度；
5、将解决的投诉客户，进行收集、整理，并汇编成案例。
6、客户的开发或二次开发完成。
7、完成公司的指标任务。
任职要求：
1、大专以上学历，专业不限，有售后客户投诉经验优先并可适当放宽部分条件；
2、一年以上工作经验，具备家电类，物业管理或同行业的售后客服经验优先考虑；
3、性格开朗、良好亲和力、心态好、耐心细致。
4、具备沟通协调能力、说服能力、抗压能力、客户服务意识。
职位福利：五险、全勤奖、不加班、每年多次调薪
职位亮点：怀柔最大的装修公司