岗位职责

1. 按照酒店服务标准，为宾客提供接待、引导、点餐、送餐等前厅/餐饮服务，确保服务流程顺畅。

2. 主动关注宾客需求，及时响应并解决简单服务问题，如增减餐具、更换餐品等，提升宾客满意度。

3. 负责服务区域的环境卫生维护，包括餐桌整理、餐具清洁摆放、地面整洁等，保持区域干净有序。

4. 准确记录宾客订单信息，及时传递至后厨或相关部门，确保出品与服务高效衔接。

5. 协助完成酒店促销活动的落地执行，向宾客介绍酒店特色服务或优惠信息。

6. 遵守酒店安全规范与食品安全标准，发现异常情况（如设施损坏、安全隐患）及时上报。

任职要求

年龄30-45岁，形象气质佳，身体健康，无不良嗜好。

热爱服务行业，具备基本的服务礼仪，有酒店、餐饮行业服务经验者优先；无经验者可接受，公司提供系统培训。

性格开朗，亲和力强，沟通表达清晰，能耐心解答宾客疑问。

工作认真负责，注重细节，能适应轮班制 具备一定的抗压能力。

具备团队协作精神，能积极配合同事完成各项服务工作。