我们因业务发展需求，现诚挚招聘【天猫跨境旗舰店】店长一名，负责店铺全链路运营工作。
一、岗位职责：
- 全面负责天猫跨境旗舰店的日常运营工作，涵盖店铺装修优化、商品上下架与维护、标题关键词优化、详情页打磨等，确保店铺页面呈现符合品牌调性与用户需求。
- 制定并执行店铺整体运营策略，包括但不限于活动策划（如平台大促、店铺日常活动）、营销推广（直通车、钻展、超级推荐等工具的运用），提升店铺流量、点击率、转化率及客单价。
- 密切关注店铺运营数据，如流量来源、销售数据、用户行为数据等，定期进行数据分析与复盘，根据数据结果及时调整运营策略，解决运营过程中出现的问题。
- 负责店铺客户关系维护，协调处理客户咨询、售后问题，提升客户满意度与复购率，维护店铺良好的口碑与评分。
- 紧跟天猫平台规则变化、行业趋势及竞争对手动态，及时调整店铺运营方向，确保店铺在市场竞争中保持优势。
二、任职要求：
- 大专及以上学历（统招）。
- 具备天猫店铺运营经验，熟悉电商平台运营规则、推广工具及运营流程。
- 有美妆、个护品类目运营经验者优先，了解该类目标用户需求与消费习惯，能更好地制定针对性运营策略。
- 具备较强的数据分析能力，能熟练使用 Excel 等工具进行数据整理与分析，从数据中发现问题并提出解决方案。
- 拥有良好的沟通协调能力与团队合作精神，能与设计、客服、供应链等相关部门高效配合，推进运营工作顺利开展。
- 工作积极主动，责任心强，具备较强的学习能力与抗压能力，能适应电商行业的快速变化。
三、福利待遇：
- 社会保障：入职即缴纳五险一金，为员工提供完善的社会保障，保障员工的生活与工作稳定。
- 作息制度：实行双休制，周一至周五上班，工作时间为早上9点至下午6点，其中12点至下午1点为午休时间，让员工拥有充足的休息时间，平衡工作与生活。
- 假期安排：严格按照国家法定节假日放假，此外还为员工提供带薪年假、婚假、产假等各类带薪假期，让员工在特殊时期能安心处理个人事务。
- 工作氛围：公司杜绝加班文化，保障员工正常作息；定期组织丰富的团建活动，如聚餐、户外运动、主题派对等，团建次数多，增强团队凝聚力；每年组织2次全员旅游，让员工在工作之余放松身心，开拓视野。
- 办公环境：办公地点交通便利，临近地铁或公交站点，方便员工通勤；办公室内部干净整洁，布局合理，配备舒适的办公家具与齐全的办公设备，为员工提供良好的工作环境；同事之间相处融洽，氛围轻松愉悦，让员工在积极向上的环境中高效工作。