工作内容:

1. 制定大厅服务流程与标准；

2. 管理接待、租赁、门禁等岗位人员；

3. 处理游客投诉与突发事件；

4. 协调与其他部门的服务对接；

5. 监督大厅环境与秩序维护。

任职资格:

教育背景:

◆大专以上学历，管理类、旅游类相关专业。

经 验:

◆3年以上服务场所管理经验。

技能技巧:

◆ 精通客户服务管理流程，具备优秀的现场指挥、团队激励、投诉处理与跨部门协调能力，熟练使用办公软件进行数据分析与报告撰写。

态 度:

◆服务意识强，具备应变能力与团队领导力。

工作地点：包头市石拐区五当召机场包头国际滑雪场

工作时间：早晨8：30-晚上17：30（单休）

其他：包吃、包住，班车接送