一、岗位职责：
1. 协助用户处理日常事务；
2. 积极主动与用户沟通，收集、反馈、跟进用户问题及需求进展情况；
3. 每天汇报工作进度及情况；
4. 为用户提供相应的业务支撑、技术支撑；
5.对客户的要求及时响应和反馈，协助客户进行应用系统管理；
6.协助用户单位网络及安全相关事件的对接、处理，保障用户网络的正常稳定运行。
7.与客户保持良好的沟通与合作，积极听取客户意见和建议，不断提升客户满意度。相关信息反馈到公司。
二、任职要求：
1. 大专或者以上计算机相关专业学历，本岗位接受应届毕业生；
2、能够适应驻场工作方式，具备一定的稳定性；
3、具备网络基础知识，了解网络安全基本知识及原理；
4、能够处理各类文案的编写，以及归类；
5、有良好的沟通能力和团队合作精神，能够承受一定的工作压力。